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개인정보처리방침

오와케이크는 문의 및 상담 과정에서 수집되는 개인정보를 관련 법령에 따라 신중하게 처리합니다.

시행일자: 2026.03.30

1. 개인정보의 수집 항목

회사는 고객 문의 및 가맹 문의 접수 과정에서 성함, 연락처, 이메일, 문의 유형, 제목, 문의 내용, 희망 창업 지역, 예상 창업 예산 등 상담 진행에 필요한 정보를 수집할 수 있습니다.

서비스 이용 과정에서 접속 일시, 접속 기록, 기기 및 브라우저 정보 등 서비스 안정성 확인을 위한 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 고객 문의에 대한 답변, 가맹 상담 진행, 요청 사항 확인, 민원 처리, 서비스 운영 및 개선, 부정 이용 방지의 목적으로 이용합니다.

수집 목적의 범위를 초과하여 개인정보를 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 절차를 거칩니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.

다만, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우 또는 분쟁 대응, 중복 문의 이력 확인, 상담 품질 관리 등을 위해 필요한 경우에는 목적 달성 후에도 합리적인 기간 동안 보관할 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁 및 보관 환경

회사는 원활한 서비스 제공과 데이터 보관을 위하여 클라우드 기반 서비스 환경을 활용할 수 있습니다.

현재 문의 데이터는 회사가 사용하는 전산 인프라에 저장 및 관리될 수 있으며, 회사는 해당 환경에 대하여 접근 통제와 관리 조치를 시행합니다.

6. 정보주체의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다.

관련 요청은 대표 이메일 또는 대표전화 등 회사의 공개된 연락처를 통하여 접수할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 검토합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 파기 사유가 발생한 경우 지체 없이 개인정보를 파기합니다.

전자적 파일 형태의 정보는 복원이 어렵도록 삭제하며, 출력물 등 기록 매체는 분쇄 또는 소각하는 방식으로 파기할 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 접근 권한 관리, 관리적 통제, 보안 설정 적용 등 합리적인 보호 조치를 시행합니다.

회사는 개인정보 취급이 필요한 범위 내에서만 접근 권한을 부여하고, 권한 변경 또는 종료 시 지체 없이 관리합니다.

9. 쿠키 및 접속 정보

회사는 서비스 이용 분석, 접속 환경 확인, 운영 품질 개선을 위하여 쿠키 또는 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.

이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나, 일부 기능 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호 문의

개인정보 처리와 관련한 문의 사항은 아래 연락처를 통해 접수하실 수 있습니다.

상호: ㈜오와케이크 / 대표자: 송철민 / 이메일: owacake1@gmail.com / 대표전화: 1533-4218

11. 방침의 변경

본 개인정보처리방침은 관련 법령, 서비스 내용 또는 내부 운영 정책의 변경에 따라 수정될 수 있습니다.

내용이 추가, 삭제 또는 수정되는 경우 시행일자와 함께 웹사이트를 통해 공지합니다.